清晨推窗，天地已换新，这是武汉入冬以来的第一场雪。对于居住着700多户人家的小区而言，积雪不仅是风景，更是一道关于安全的考题。

提前预警

根据武汉市气象台预警，2026年1月18日至22日夜间我市将遭遇寒潮大风、低温雨雪冰冻天气。汀香水榭物业服务中心已提前配置好扫雪、铲雪工具，如：铁锹、大扫帚、推雪铲等，并在业主微信群内发布天气变化的温馨提示，提醒各位业主注意防冻保温、谨慎出行及取暖用火用电安全。

清晨集结

这场如期而至的初雪，将小区妆点得如诗如画，却也悄悄埋下了出行的隐患。清晨，保洁师傅们已开始有序清扫洋房各个单元门口积雪，环境部主管王晓英提前1小时到岗立即查看大家的清扫范围，并组织安排绿化师傅们将各项应急物资集中拖出来，逐步对小区南门、西门、北门主要人行坡道处铺设防滑垫。维护部班长带领队员们也早早的将小区南门、西门人行及车行道路清扫的干干净净，确保早上出门的业主出行安全。

雪中交响曲

九点左右，雪越下越大。物业各部门人员顶着凛冽的北风，在小区北门挥动着手中的铁锹和扫把，将已冻结冰的地面一点点铲起来、再扫到路的两边，黑色的沥青路终于露出了长长的一条。胡班长用防滑垫将北门长长的水泥台阶都铺设好，为防止北风将防滑垫吹跑，又从路边冰冷的雪堆中扒出石块将四角压住。客服部人员将“雨雪天气，小心路滑”警示牌在行人经过的醒目处进行张贴摆放，并对身边路过的业主不停口头提醒注意安全。中午，雪已渐渐停了，维修部张经理带领着全员对另一条机动车出行道路铲冰除雪，大家干得热火朝天，铁锹与地面摩擦的“沙沙”声、扫帚划过积雪的“唰唰”声，像一首雪地交响曲。

温暖瞬间

小区北门是业主（住户）人行较多的一个门，送孩子上学的、出门买菜的、去乘坐地铁的人们看到我们顶着风雪中在铺垫子时，竖起了大拇指对我们说：“你们工作做的真好！”。物业工作人员对陆续出门的业主，微笑着提醒：“地面滑，请小心慢行”。小区业主腿脚不便，电话求助楼管员杨丽帮忙取快递，她快速行动，将快递取到后及时送到业主的手中，业主在微信群内表示对物业的感谢！

不停歇的守护

下午的工作重点是检查绿化积雪和设施安全。雪后往往是最容易发生安全隐患的时候，大家分组行动检查每栋楼的檐口、阳台，防止冰凌形成；加固被积雪压弯的树枝；在可能结冰的区域设置警示标识。

对物业人而言，这场雪没有诗情画意，只有沉甸甸的责任。物业工作平凡而琐碎，却守护者千家万户的安宁。当雪花再次飘落，他们仍将第一时间出现在岗位上，用行动诠释“守护”二字的真谛。