繁忙一天的工作已过去，夜晚慢慢地、慢慢地来临了。小区一排排路灯闪亮着，像一颗颗夜明珠似的。寒风凛冽呼叫着，小区寂静无声，除了偶然有一两声狗的叫声，黑沉沉的也仿佛无边的浓黑重重地涂抹在天际，连星星的微光也没有，整个大地似乎都沉睡过去了，人们也都进入了梦乡。无论天气多么的寒冷，环境是多么的恶劣，小区物业的工作人员还是坚守着各自的岗位，保卫着业主的家园。

2015年1月19日凌晨3点20左右，一期巡逻队员刘明华象平时一样巡查小区的安全情况，就在巡查到1-4单元时发现1-4-301阳台冒出烟子，并伴有火星，不好了！有火险发生了，刘明华马上用对讲呼叫值班队长，向物业值班经理报告有险情发生，赶紧拨打了119报警。总值班维修部长肖立新迅速组织人员火速赶到现场，王艳经理、杨红青经理虽说没有上班，听说出现险情后也第一时间赶到现场，现场立即成立了救火指挥部，维护部的负责人吕大勇，一区当班队长高兴、二区当班队长谢先姣带领队员桃友桥、刘金富、杜良波、齐德华、王金涛等都拿着灭火器迅速地赶到火灾现场。维修部维修师傅宋波、陈运祥也都三步并成两步手拿着灭火器赶到了事发现场，肖部长果断地切断了整个单元的电闸，启动消防设备，为了防止灭火时有水流进入而导致电梯造成了损坏，赶紧把电梯开到了顶层，并有专人在3楼把守，告知其它业主并护送他们下楼。维护负责人吕大勇部长组织人员到现场救火的同时，为保证路面的畅通无阻，他迅速让队员打开所有消防通道的路闸，安排他们在各个路口接应消防车的到来。

当组织的救火人员赶到1-4-301，只见阳台火势很大，并伴有爆炸的响声，由于阳台堆放杂物较多，火势十分凶猛，业主在房间里显得十分的惊慌失措，吓得往外面冲出去。队员们都冒着生命危险拿着灭火器冲进了屋内，室内涌出的一团团烟雾扑鼻而来，并有塑料烧焦的气味，使人踹不上来气，什么都看不清楚，只看到火光，卫生间的窗户玻璃烤得“劈劈啪啪”直响，有的玻璃已被火烤的支离破碎，火势顺着客厅窗帘蔓延到了背景墙，如果不及时扑灭的话，一旦火势蔓延到卧室易燃物多的地方则后果不堪设想。队员们眯着眼睛、屏住呼吸，所有的队员都投入到紧张的灭火过程当中去了，不断的输送灭火器。由于传出来的爆炸声较大，1-4单元的业主也都从睡梦中惊醒，也都忙乱的从家中跑了出来，还夹杂着小孩的哭叫声，甚至于几个业主在楼下观看时交头接耳地议论着这场大火会给房主造成怎样的损失……公司领导为了避免事故发生，组织人员疏散，进行了安全保护，把小孩送到空旷的地方，并且安抚现场业主不要惊慌，业主们都焦急地观望着火灾现场。谢先姣队长看到一位业主在慌乱出来时只穿了一件很单薄的衣服，在寒风中冻得发抖，赶紧脱落自己的外套给业主穿上，又再一次投入了救火的队伍中去。

楼上救火的队员们一张张被火烤得通红的脸上汗水在不停地往下滴，被浓烟薰黑的脸，在寒冷沉寂的冬夜里更显得生动。在大家的共同努力下，大伙们扑灭了窗帘及客厅的明火，并控制了火势发展，与闻讯赶到的消防武警官兵一起奋战，终于将整个大火扑灭。楼下业主对物业人员的临危不惧舍生救灾的精神都竖起了大拇指。在公司领导的快速反映，部署了应变措施，义务消防队员奋不顾身的献身精神下，扑救工作得以迅速解决，为避免火情造成更大损失起到了决定性作用，避免了一场重大事故的发生，保证了整栋大楼的安全。

黎明将要来临，虽说火灾完全灭了，业主也都回到了各自的家里休息了，但物业工作人员还在留守现场查看情况，每个部门都在继续坚守各自的工作岗位。

事故发生后的第二天，管理处的游经理带领管理处的各个部门的负责人及社区周主任一起到1-4-301业主家表示了慰问，及时安排了维修人员去负责检查电路，水管，由于水管有渗水的现象，又安排了师傅进行了维修，在没有安全隐患的情况下恢复了用水、用电，及时的恢复了电梯的正常运行。使业主家损失降到最低，同时安排了保洁清运杂物，

把楼道卫生也做的干干净净。业主及家人写来了感谢信并赠送了锦旗：对有这样好物业公司有如此高素质的物业管理人员而自豪，对参与火灾扑灭的物业值班人员临危不惧舍身救灾，恪尽职守极端负责的崇高精神表示由衷的敬佩和感谢！对小区物业人员周到细致的服务表示真挚的谢意！

在人类发展的历史长河中，火，燃尽了茹毛饮血的历史，火，点燃了现代社会的文明，有时是人类的朋友，有时是人类的敌人，火一旦失去控制，将给人类带来巨大的灾难。火灾是威胁人类安全的重要灾害，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。百密尚有一疏，一旦发生火灾时，大家一定要审时度势，跟进火情迅速作出判断，实施扑救和自救工作。这一次1-4-301的火灾，物业公司领导平时对消防演习及训练的重视，对各个部门进行消防知识的普及和强化，才会有如此遇事不乱、指挥有方，采取措施到位，也体现了团队的互助、友爱、以业主为关注焦点，爱岗敬业，恪守职责。公司人员认真负责和机智果断，为公司树立了良好的集体形象。

从这场大火中，我们也认识到增强大家的防火意识是非常重要的，无论怎样大家都不要放松警惕。今后我们在小区里会协助社区多开展一些防火知识的普及活动，让大家都做到“防火保家，人人有责”，为营造一个和谐、安宁的小区环境而努力。大火无情人有情，人间处处充满了爱！在这场火灾事故里，我们也看到了我们物业人员奋不顾身，敢为人先的奉献精神。我们也因为有这样的同事而感到骄傲！