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物业好管家,业主贴心人

关注:90 发表时间:2024/03/12 19:42:18

 2023年3月4日早晨,刚刚上班不久,二期 11-7业主拿着“物业好管家,业主贴心人”的锦旗走了进来,不停地向我们表示感谢,感谢维护员戴利宝热心助人,解了自己的燃眉之急。


  原来,2023年1月19日(农历腊月二十八)晚上19点半,业主回家发现自家水龙头破裂了,水在不停地往外流。因为是刚刚装修的房子,还在保修期内,业主赶紧跟装饰公司联系。然而,电话里装饰公司告知所有工人都回乡下过年去了,没有工人过来处理。业主听到后非常着急,恰逢维护员戴利宝巡逻到此,看着业主焦急的样子,忙上前询问有什么需要帮忙的吗?女业主象抓住救星似的一顿诉说。

  从业主焦急的诉求中了解到:水龙头破裂,水在不停地往外流,如不及时解决家里可能会“水漫金山”。知道事件的紧急,戴利宝二话不说随业主进屋先关掉水阀,接着马上联系维修部值班人员郭师傅。事不凑巧,郭师傅此时正在帮一户业主处理停电问题,一子下子赶不过来。业主听后很是着急,戴利宝忙安慰她说:“您别着急,我会修理。”他先帮业主在外面五金店买好水龙头,然后从维修部那里拿来管口钳等工具,小心翼翼地把旧水龙头拧下来,缠好生料带,把新买的水龙头再换上去,忙完了已快九点。面对忙前忙后的戴利宝,业主不停地表示感谢:“感谢美好愿京物业培养了这么好的员工,真是我们的好管家、贴心人!”于是出现了本文开头的一幕。

  急业主之所急,想业主之所想,一直是我们的服务理念,我们会时刻了解业主的心声,把服务做得更好。


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