今年是武汉美好愿京物业管理有限公司成立20周年。非常的有意义。公司为每一位愿京物业人都准备了一枚闪亮的银牌，“感恩有你一路同行”，让大家都能铭记这个高光时刻。公司二十年的耕耘，由小到大，由弱变强，从管理一个二个小项目到现在的十多个项目，成绩斐然，背后是“亲情有序服务，共建美好家园”企业工作理念，是像我这样平凡的物业人数年如一日辛勤付出和巨大努力。

　　在公司工作的十一年多里，我从一名普通员工，成长为一名管理人员，无疑是领导的关怀和培养。无论是从事维护员还是维护经理，我始终坚持踏踏实实地工作，就靠这踏实的精神，获得领导和业主们的认同。

     作为物业人，我每天都要与许多不同的业主们交流接触，这是我工作中最重要的一部分，最复杂的一部分，最难的一部分，也是最快乐的一部分。

今年的物业费特别的难收，2021年1月11日夜间11：43分，24层有业主来电让上楼聊聊物业费。我刚躺下，又穿上衣服赶紧上楼，这也不知道是多少次夜间上楼聊物业费的事了，每次都是说说，就是不交。

　　今年的住户也特别困难，2021年1月18日夜间11：19分，24层年轻的新业主为了电动车充电，在办公室不走，说是没地方充电，拦都拦不住的，非要将电动车搬上楼去充电，我小心的陪着，慢慢的做工作，宣传上楼充电的危害，为他专门接了一个电源充电，才得到了理解。

可能因为疫情，今年的住户也特别敏感，2021年1月29日，2021年2月18日、2021年3月13日，13层的中年业主多次反映室内有异响，影响正常生活、休息。经常是深夜在办公室不走，坚决要求陪着楼上楼下找响声，每一次都要陪到凌晨一、二点，楼上楼下转几圈，才会满意而归。

　　因为大厦也是近二十年的老住宅了，湖北省歌舞剧院、武大的退休职工较多，现在都迎来了网上交费大时代，大家都用起了网上交水电燃气费，但好多独居老人的水电费经常是扣着扣着就忘记交了，许多家的水电气客户编号，我都挂在支付宝上，随时欠费随时提醒，也让他们省了不心。业主们私下都说，我像“超人”一样守护在身边，让人感到很放心，想想有我就很安心。我总笑着说“很高兴，可以像家人一样照顾我的业主。”服务业主，已不仅仅是一项工作，更是一份责任。

我是愿京物业瑞景华庭服务中心的一名平凡的秩序维护经理，在大厦来的这十一年里，我以公司为家，勤勤垦垦，无论是不是我值班，只要在大厦的一天，我都能从早上8点到晚上9点在大厦出入口迎来送往，站好每一班岗。

　　　见证十一年，我与公司共成长，我将持续在岗发光发热。