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记联享企业中心交房

关注:121 发表时间:2024/03/12 16:04:59

我于元旦调到联享企业中心,正赶上联享企业中心交房。1月3日中午,突然接到合作方张总的通知,决定1月6日交房,说是延期交房,多一天就多一天对客户的赔偿。情况很突然,时间也很紧迫,只有不到三天的准备时间,我赶紧第一时间告诉王经理,王经理安排我连夜加班做好交房两书(商品房使用说明书及商品房质量保证书)的准备工作。1月4日,我们做好分工,孙部长带领刘金富、陈涛二人对H栋一至十二楼的垃圾进行全面的清理,我和王工一起对所有的空置房检查了一遍,把门窗关好,对里面的垃圾及时处理。1月5日,考虑到H栋前面的建筑垃圾实在太多,肯定会影响收房业主的心情,于是与合作方张总商量,联系垃圾车全部拖走,并把H栋周围的白色垃圾处理干净。同时,做好告示牌钉在垃圾指定堆放处,避免垃圾乱倒现象的发生。

1月6日,张主任很早就来到联享企业中心,因为还有《前期服务协议》和《临时管理规约》各三百份还要盖章。等到9:00点,《前期服务协议》和《临时管理规约》才送到,趁没有人来收房,我与金经理协助张主任赶紧把章盖好。看似简单的事情,结果我们每个人都盖的手发酸。刚盖完不久,就有三位业主来收房,由于我是第一次交房,业务不熟悉,忙得我手忙脚乱,幸亏有唐经理等人帮忙,才顺利交完。看见她们熟练的操作程序,心里非常佩服,充满了对她们的感激之情,心想,真是学无止境,永远都有自己不会的东西,只有积累更多的工作经验,掌握更多的物业知识,才能在以后的工作中做到得心应手,游刃有余。到中午的时候,已收房8户,这时,孙总诙谐地说,今天跟方振乔上了生动的一课,一定感受很深吧?  

是的,今天的交房让我受益匪浅,感受良多,有许多东西是我以前没经历过的,要做到细心、细致,细微之处见真情。记得H906的业主为门上有瑕疵之事,去年跟开发商吵过多次,强烈要求换门,一直未得到解决,跟他解释说,你以后装修总是要换防盗门的,但该业主态度坚决,不依不饶,并以此为借口拒绝收房,得知这一情况后,我立即找销售部刘经理商量,看有什么好的办法,建议能不能用油漆重新涮一遍,刘经理马上跟开发杨工打了电话,也许是春节临近,油漆工已经回家了的原因,此事迟迟未能解决。考虑到过几天该业主还会过来,心里很着急,心想,要是有一户换防盗门就好了,换下的门正好用上,怀着碰运气的心态,我赶紧把装修户重新走访一遍,功夫不负有心人,正好发现H507室装修把门换了下来,在得知业主不要此门后,我和王工立即把门抬到H906室,并联系开发杨工把门装好。

当H906业主回来后,感到很高兴,顺顺利利就把房收了,临走时握着我的手,一个劲地表示感谢。真是风雨过后总会有彩虹,看着业主拿着钥匙开开心心地离去,我的心情也无比舒畅。我觉得,物业无小事,只有认真地对待工作中的一点一滴,时刻装着为业主着想的心态,我相信,我们的物业服务一定会做得更好。

        截止到1月20日,共交房22户,这是我的第一次交房,也是我们美好愿京物业管理有限公司第一次展示在联享企业中心客户的面前,让我们在联享企业中心客户的心目中有一个良好的开始,我知道,以后的路还很长,还有许多的艰难在等待着我们,还有许多挫折在等待着我们,我们会团结一心,在王经理的带领下,不断进取,去迎接新一年的挑战。

       ——联享企业中心  方振乔



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