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美好愿京物业传承雷锋精神,建立物业服务新常态

关注:106 发表时间:2024/03/12 17:16:24

春回大地,万物复苏,三月春风拂过,沉寂了一个长冬的大地瞬间被换上了绚装,花红柳绿,一派春意盎然。在这生机勃勃的季节,美好愿京物业人用自己的行动来彰显雷锋精神永垂不朽,将雷锋精神贯穿于物业服务中,让业主真切体会到物业人全心全意的付出。

     2016年2月29日,御龙新城保洁员程响枝同志在1-3-17楼道打扫卫生时,发现有一钱包落在地上,她立即捡起来打开一看,发现里面有现金、会员卡、银行卡等若干。因钱包里未发现可以证实失主身份的证件,考虑到失主发现东西掉了肯定很着急,她立即将钱包交到物业管理处。前台客服喻慧芬同志得知此情况后,马上打出“失物招领”的告示张贴在小区内,告知丢钱包的人到物业管理处认领。

   下午四点左右,御龙新城小区1-3-1703业主谭奇胜的夫人到管理处来认领,经核对无误后将其钱包领走。她本人非常感动,连声向我们物业人员道谢!程响枝同志这种拾金不昧的精神得到了全体员工和广大业主的赞誉。

    2016年3月2日上午,奥林匹克花园小区二期4-3别墅业主万先生手持一面红色锦旗面带微笑走向物业服务中心。一走进服务中心,万先生将锦旗交到前台客服值班人员手上后,连声道谢,看着我们客服人员不解的神情,万先生这才将事情原委道来:

    2月20日凌晨3点多钟,一阵清脆的“哐啷”声打破了奥林匹克花园小区的静寂。正在小区值班的维护人员听到响声后,心感不妙想着是不是小偷进了小区?他赶紧用对讲果肉呼叫当班队长,一边顺着声音跑去事发点。当他赶到4-3别墅时,看到有人站在一楼厨房窗户边,借着手电筒光线看到地上都是玻璃碎片。经了解才知道是业主自己到阳台抽烟,不小心把阳台门反锁了进不了房间,手机在房间里没带出来,情急之下只好拿上晒在阳台的床单拧成条状绑在阳台栏杆往一楼滑,到了一楼厨房把玻璃窗砸破后引起物业值班队员的注意前来救援。为确认业主身份,李家平队长跑到物业客服中心联系其家人证实确为业主。经业主同意,物业维护人员爬到二楼阳台把门撬开,业主得以进了卧室。看到业主进了房间,李队长叮嘱一些相关安全事项后才带着队员离开了现场,业主家人再次致电物业表示衷心地感谢。

    2016年3月4日下午两点,一大群由学府社区组织的“学雷锋”志愿者服务队来到汀香水榭小区,他们中有老人、学生、小区业主等。为配合志愿者服务队,物业工作人员也参与了此次活动,外包保洁方也有负责人参加。加起来一行二十多人分别分散在小区几个不同的区域,志愿者们有的手拿小铁铲,有的提着小水桶拿着抹布,有的拿着夹纸屑的夹子,大家都很认真。

    通过这次志愿者活动让大家能够体味小区物业保洁人员工作的不易,认识到维护小区环境人人有责。此次志愿者活动获得小区广大业主的好评,对他们的行动纷纷表示赞誉。

    在我们美好愿京物业大家庭里,诸如此类的事迹时有发生。为进一步弘扬雷锋精神,树立甘于奉献、全心全意为业主服务的理念,美好愿京物业公司号召每个员工在日常的物业服务工作中践行雷锋精神,以自己的方式来诠释物业服务的新常态,让“学雷锋”活动逐步成为业主身边不可或缺的贴心服务。


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