关注:254 发表时间:2024/03/12 17:49:45
一早上,脚还没踏进办公室就听到办公室里急促的电话声响起,心中不禁紧张起来,这么大的雨,肯定是有什么紧急的事情。我加快脚步跑到办公室接起电话,耳朵传来业主急切的声音:“快点找个师傅来看看,我们家都淹水了!”听到业主的声音这么着急,我就不能急了,只能一边安慰一边询问具体情况。
原来该业主是4-4-1102顶楼的业主,由于今天雨下得很大很急,隔壁4-3-1102业主家外面露台上的雨水管可能有点堵,水流不畅通,导致这个雨水都往4-4-1102业主家阳台上倒流。但是4-3-1102业主家又无人居住,无法进去,接到电话后我也很着急,赶紧跟维修部长唐惠民反映情况,然后赶紧联系4-3-1102业主看他能不能过来一趟,将此事的严重性跟4-3-1102进行反应、沟通,结果业主回复不在武汉,出差了。怎么办呢?我赶紧和唐工、陈工碰头商量解决办法,并叫他们现场去查看情况,尽快拿出解决方案,将业主的损失降到最低程度。经过我们简短的协商,最后决定将4-3-1102顶楼的铁栅栏强行打开,然后进去疏通雨水管道,我赶紧又跟4-3-1102业主打电话沟通此事,经过和业主商量,业主答应将铁栅栏锯开,让我们的维修师傅进去查看。
此时的雨依然是肆无忌惮地下着,完全没有停下来的意思,顶楼又没有挡雨的地方,切割机又没有电源,带排线板上去又怕淋雨漏电存在安全隐患。此时陈工已顾不了那么多,拿起切割机冒着大雨就上去,唐工紧随其后拿着撬杠搭手。此时的雨也是越下越大,我站在一旁为他们捏一把汗。就在一个差不多一平米的地方,又是顶楼,后方无遮挡物,转个身都可能会掉下去,又怕切割机进水漏电,看着两人在雨中那坚毅又有些苍老的身影,我的内心被深深地触动,这就是我们的物业人,总是想业主之所想,及业主之所急,完全没有考虑到自己,此时两人已被雨水淋得透湿,经过两人接近半个小时的冒雨施工,终于将铁栅栏打开,进去将管道疏通!看着逐渐往管里流进的雨水,我那颗悬着的心也终于放下了,为业主解决问题的开心之余也庆幸没有造成安全事故!
辛苦了,我们两位维修师傅!感谢你们在平凡岗位留给大家的深深感动!
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